Як увімкнути камеру в браузері

Спершу перевірте камеру

Перевірка камери працює без підключення до чату й показує, у чому річ: доступ заборонено, камеру не знайдено або вона зайнята. Дозвіл у сайту один для перевірки й для чату: якщо на перевірці видно зображення, у чаті воно теж буде.

Перевірка камери

iPhone і iPad

Коли сайт просить доступ до камери, Safari показує запит — натисніть «Дозволити». Якщо ви натиснули «Не дозволяти», змініть це тут:

• У Safari натисніть кнопку меню сторінки в адресному рядку («aA» або «⋯»), відкрийте «Параметри вебсайту» й виберіть для камери та мікрофона «Дозволити» або «Запитувати».
• Для всіх сайтів: «Параметри» → «Програми» → Safari → «Камера» й «Мікрофон» (в iOS 17 і раніше: «Параметри» → Safari).
• Chrome та іншим браузерам потрібен дозвіл самої iOS: «Параметри» → «Програми» → Chrome (або ваш браузер) → увімкніть «Камера» й «Мікрофон».
• Камеру може вимкнути «Екранний час»: «Параметри» → «Екранний час» → обмеження вмісту й приватності → дозволені програми та функції — камера має бути ввімкнена.

Android

Chrome запитує, коли сайту потрібна камера: дозвольте доступ — назавжди або лише цього разу. Якщо ви заборонили доступ:

• На сторінці натисніть значок ліворуч від адреси → «Дозволи» й увімкніть камеру та мікрофон.
• Для всіх сайтів: Chrome → ⋮ → «Налаштування» → «Налаштування сайтів» → «Камера» й «Мікрофон».
• Android має дозволити доступ самому браузеру: «Налаштування» → «Додатки» → Chrome → «Дозволи» → «Камера» й «Мікрофон» → дозвіл лише під час використання додатка.
• В Android 12 і новіших камеру можна вимкнути одразу для всіх додатків: проведіть униз від верхнього краю екрана й перевірте плитки доступу до камери та до мікрофона.
• У Samsung Internet та інших браузерах дозволи сайтів — у налаштуваннях самого браузера. Назви пунктів на різних телефонах можуть відрізнятися.

Chrome, Edge і Firefox на комп’ютері

Браузер запитує, коли сайт уперше просить камеру. Якщо ви натиснули «Блокувати», він запам’ятає це для сайту:

• Chrome і Edge: натисніть значок ліворуч від адреси, увімкніть камеру й мікрофон і оновіть сторінку.
• Firefox: натисніть перекреслений значок камери в адресному рядку й зніміть блокування або відкрийте «Налаштування» → «Приватність і безпека» → «Дозволи» → «Камера».
• Якщо камер або мікрофонів кілька, виберіть потрібний у налаштуваннях камери й мікрофона браузера або в меню перевірки камери.

Windows

Windows може вимкнути камеру для всіх програм — тоді жоден браузер не отримає зображення, навіть якщо сайту доступ дозволено.

• Windows 11: «Настройки» → «Конфіденційність і захист» → «Камера». Увімкніть перемикачі доступу до камери: загальний, для програм і для класичних програм. Те саме — у розділі «Мікрофон».
• Windows 10: «Настройки» → «Конфіденційність» → «Камера», з тими самими перемикачами.
• «Настройки» → «Bluetooth і пристрої» → «Камери» (Windows 11) показує, чи підключено камеру й чи її ввімкнено.
• В антивірусах часто є захист вебкамери: якщо він блокує камеру, дозвольте доступ своєму браузеру.

Mac

macOS один раз запитує, чи може браузер користуватися камерою. Якщо доступ заборонено, браузер показує чорний екран або зовсім не бачить камери.

• «Системні параметри» → «Приватність і безпека» → «Камера»: увімкніть свій браузер (Chrome, Firefox, Edge та інші). Те саме — у розділі «Мікрофон», потім закрийте браузер і відкрийте його знову.
• Safari: Safari → «Параметри» → «Вебсайти» → «Камера» й «Мікрофон» — виберіть для цього сайту «Дозволити».
• У старіших версіях macOS: системні налаштування → розділ безпеки та приватності → вкладка «Приватність».

Камеру дозволено, але зображення чорне

• Камерою користується інша програма: закрийте відеодзвінки, програми для запису й інші вкладки з камерою.
• На ноутбуках часто є шторка або клавіша, що вимикає камеру: пошукайте засувку над екраном або клавішу зі значком камери.
• Зовнішня камера: спробуйте інший USB-порт або кабель.
• Оновіть браузер, перезапустіть його, а якщо не допоможе — перезавантажте пристрій.

Посилання відкрилося всередині додатка

Посилання з Telegram, Instagram, TikTok та інших додатків часто відкриваються у вбудованому браузері, який не може користуватися камерою або забуває дозвіл. Відкрийте сторінку у звичайному браузері: у меню додатка (⋮ або ⋯) виберіть «Відкрити в браузері».

Ви бачите себе, а співрозмовник — ні

Якщо камера працює, а розмова не з’єднується або відео зависає, зазвичай винна мережа: деякі офісні, навчальні й публічні мережі Wi-Fi блокують відеодзвінки. Спробуйте іншу мережу чи мобільний інтернет або вимкніть VPN.

Якщо співрозмовник вас не чує, перевірте, чи мікрофон не вимкнено на пристрої і чи браузер використовує потрібний мікрофон.