Jak włączyć kamerę w przeglądarce

Do czatu wideo przeglądarka potrzebuje dostępu do kamery i mikrofonu. Jeśli rozmówca cię nie widzi lub nie słyszy, wykonaj poniższe kroki dla swojego urządzenia – zwykle zajmuje to minutę.

Najpierw sprawdź kamerę

Test kamery działa bez łączenia z czatem i pokazuje, co jest nie tak: brak zgody na dostęp, nie znaleziono kamery albo kamera jest zajęta. Test i czat korzystają na tej stronie z tego samego uprawnienia: jeśli test pokazuje twój obraz, czat też go pokaże.

Test kamery

iPhone i iPad

Gdy strona prosi o dostęp do kamery, Safari wyświetla pytanie: stuknij „Pozwól”. Jeśli wybrano „Nie pozwalaj”, zmień to tutaj:

W Safari stuknij menu strony na pasku adresu (przycisk aA lub ⋯), otwórz „Ustawienia witryny” i ustaw Kamerę i Mikrofon na „Pozwalaj” lub „Pytaj”.
Dla wszystkich witryn: Ustawienia → Aplikacje → Safari → Kamera i Mikrofon (w iOS 17 i starszych: Ustawienia → Safari).
Chrome i inne przeglądarki potrzebują zgody samego iOS: Ustawienia → Aplikacje → Chrome (lub twoja przeglądarka) → włącz Kamerę i Mikrofon.
Czas przed ekranem może wyłączyć aparat: Ustawienia → Czas przed ekranem → Ograniczenia treści i prywatności → Dozwolone aplikacje i funkcje – Aparat musi być włączony.

Android

Chrome pyta, gdy strona chce użyć kamery: stuknij „Zezwól” lub „Zezwól tym razem”. Jeśli dostęp został zablokowany:

Na stronie stuknij ikonę po lewej stronie adresu → „Uprawnienia” i włącz Kamerę i Mikrofon.
Dla wszystkich witryn: Chrome → ⋮ → Ustawienia → Ustawienia witryn → Kamera i Mikrofon.
Android musi zezwolić samej przeglądarce: Ustawienia → Aplikacje → Chrome → Uprawnienia → Aparat i Mikrofon → „Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji”.
W Androidzie 12 i nowszych aparat można wyłączyć dla wszystkich aplikacji: przesuń palcem w dół od górnej krawędzi ekranu i sprawdź kafelki „Dostęp do aparatu” i „Dostęp do mikrofonu”.
W Samsung Internet i innych przeglądarkach szukaj uprawnień witryn w ustawieniach samej przeglądarki. Nazwy menu mogą się różnić w zależności od telefonu.

Chrome, Edge i Firefox na komputerze

Przeglądarka pyta, gdy strona po raz pierwszy chce użyć kamery. Jeśli klikniesz „Blokuj”, zapamięta to dla tej strony:

Chrome i Edge: kliknij ikonę po lewej stronie adresu, włącz Kamerę i Mikrofon i odśwież stronę.
Firefox: kliknij przekreśloną ikonę kamery na pasku adresu i usuń blokadę albo otwórz Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia → Kamera.
Jeśli masz kilka kamer lub mikrofonów, wybierz właściwe urządzenie w ustawieniach kamery i mikrofonu w przeglądarce lub w menu testu kamery.

Windows

Windows może wyłączyć kamerę dla wszystkich programów – wtedy żadna przeglądarka nie dostanie obrazu, nawet jeśli strona ma zgodę.

Windows 11: Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Aparat. Włącz przełączniki dostępu do aparatu: ogólny, dla aplikacji i dla aplikacji klasycznych. To samo zrób w sekcji Mikrofon.
Windows 10: Ustawienia → Prywatność → Aparat, z tymi samymi przełącznikami.
Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Kamery (Windows 11) pokazują, czy kamera jest podłączona i włączona.
Programy antywirusowe często mają ochronę kamery internetowej: jeśli blokuje ona kamerę, zezwól na nią dla swojej przeglądarki.

Mac

macOS raz pyta, czy przeglądarka może używać kamery. Jeśli odmówiono dostępu, przeglądarka pokazuje czarny obraz albo w ogóle nie widzi kamery.

Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Kamera: włącz swoją przeglądarkę (Chrome, Firefox, Edge i inne). To samo zrób w sekcji Mikrofon, a potem zamknij przeglądarkę i otwórz ją ponownie.
Safari: Safari → Ustawienia → Witryny → Kamera i Mikrofon – dla tej strony ustaw „Pozwalaj”.
W starszych wersjach macOS: Preferencje systemowe → Ochrona i prywatność → Prywatność.

Kamera ma zgodę, ale obraz jest czarny

Inny program używa kamery: zamknij rozmowy wideo, programy do nagrywania i inne karty, które z niej korzystają.
Laptopy często mają zasłonkę lub klawisz wyłączający kamerę: poszukaj suwaka nad ekranem albo klawisza z ikoną kamery.
Kamera zewnętrzna: spróbuj innego portu USB lub innego kabla.
Zaktualizuj przeglądarkę i uruchom ją ponownie, a jeśli to nie pomoże – uruchom ponownie urządzenie.

Link otworzył się w aplikacji

Linki w aplikacjach takich jak Telegram, Instagram czy TikTok często otwierają się we wbudowanej przeglądarce, która nie może używać kamery albo zapomina zgodę. Otwórz stronę w swojej zwykłej przeglądarce: w menu aplikacji (⋮ lub ⋯) wybierz „Otwórz w przeglądarce”.

Widzisz siebie, ale rozmówca cię nie widzi

Jeśli kamera działa, ale rozmowa się nie łączy lub obraz się zawiesza, winna jest zwykle sieć: niektóre sieci Wi-Fi w biurach, szkołach i miejscach publicznych blokują rozmowy wideo. Spróbuj innej sieci lub danych komórkowych albo połącz się bez VPN.

Jeśli rozmówca cię nie słyszy, sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony na urządzeniu i czy przeglądarka używa właściwego mikrofonu.