Контакти
Ми читаємо кожен лист. Виберіть потрібну адресу — і ваше повідомлення швидко потрапить до тих, хто ним займається.
Підтримка
Запитання про чат чи акаунт або проблема із сайтом — пишіть у підтримку. Якщо щось не працює, вкажіть свій браузер і пристрій.
Повідомити про незаконний контент
У чаті найшвидше натиснути кнопку «Поскаржитися». Щоб повідомити про незаконний контент або поведінку в Hoplo іншим способом, напишіть на адресу нижче й укажіть:
- що сталося і чому ви вважаєте це незаконним;
- дату й час — якомога точніше;
- будь-які подробиці, що допоможуть знайти розмову;
- ваше ім’я та адресу електронної пошти (повідомлення про матеріали сексуального насильства над дітьми можна надсилати анонімно);
- заяву про те, що ви добросовісно вважаєте своє повідомлення точним і повним.
Бани й оскарження
Якщо ви отримали бан, оскаржте його на екрані бану: оскарження надійде модераторам разом із подробицями бану, а відповідь — вам на пошту.
Запити державних органів
Правоохоронні та інші державні органи можуть надсилати свої запити на адресу нижче.
Ваші персональні дані
Щоб поставити запитання про свої персональні дані, попросити доступ до них або їх видалення, напишіть у підтримку. Акаунт можна видалити й самостійно: пункт «Видалити акаунт» у меню акаунта.