Безпека й модерація
Спілкування з незнайомцями має тішити, а не напружувати. Ось як Hoplo модерує розмови і що ви можете зробити самі.
Скарги
У кожній розмові є кнопка «Поскаржитися». Виберіть причину — і разом зі скаргою модераторам надійде кадр із відео. Чат завершиться, і вас із цією людиною більше не з’єднають.
Якщо співрозмовник неприємний, але правил не порушує, натисніть «Заблокувати»: вас із ним більше не з’єднають. Скарги на одного користувача від різних людей підсумовуються й можуть призвести до автоматичного бану.
Автоматичні перевірки
Hoplo цілодобово автоматично перевіряє розмови:
- відео, на якому може бути неповнолітній;
- порожню чи застиглу картинку;
- посилання, спам і заборонені слова в повідомленнях.
Модератори
Серйозні випадки одразу передають модератору. Крім того, модератори згодом перевіряють скарги й рішення автоматичних перевірок, знімають помилкові бани та відповідають на оскарження.
Бани й оскарження
Бан може бути тимчасовим, від кількох хвилин, або безстроковим — залежно від порушення й попередніх порушень. На екрані бану вказано причину і час, коли бан закінчиться.
Якщо вважаєте бан помилковим, увійдіть на цьому екрані за адресою електронної пошти й надішліть оскарження. Модератор розгляне його, а відповідь надійде вам на пошту.
Ваша приватність у чаті
Співрозмовник бачить ваше відео, чує ваш голос, читає ваші повідомлення й бачить прапор вашої країни. Вашої статі й акаунта він не бачить.
Відео й звук за можливості передаються напряму між двома браузерами. Як і під час будь-якого прямого (peer-to-peer) дзвінка, поки встановлюється з’єднання, браузер співрозмовника може дізнатися вашу IP-адресу, якщо тільки все відео не йде через наш ретранслятор. Hoplo не записує відео й звук. Окремі кадри відео зберігаються лише у випадках, перелічених у політиці конфіденційності, — наприклад, коли хтось скаржиться на розмову, — а повідомлення зберігаються обмежений час.
Поради для спілкування з незнайомцями
- Не повідомляйте повне ім’я, адресу, номер телефону й паролі.
- Ніколи не надсилайте гроші чи коди людям, з якими познайомилися в чаті.
- Пам’ятайте, що співрозмовник може записувати свій екран, — подумайте, перш ніж щось показувати.
- Якщо вам некомфортно, натисніть «Далі». Якщо хтось порушує правила, натисніть «Поскаржитися».
Незаконний контент
Щоб повідомити про незаконний контент поза чатом або надіслати запит від державних органів, напишіть на адресу нижче. Опишіть, що сталося, коли й чому ви вважаєте це незаконним.