Часті запитання
Усе, про що зазвичай питають щодо Hoplo. Якщо не знайшли відповіді, напишіть нам: адреси — на сторінці контактів.
- Hoplo — це безкоштовно?
- Так. Чат і фільтри безкоштовні. Щоб користуватися Hoplo, не потрібно ні платити, ні реєструватися.
- Чи потрібно реєструватися?
- Ні. Натисніть «Старт» — і ви вже в чаті. За бажанням можна створити акаунт, для якого потрібна лише адреса електронної пошти: він зберігає ваші налаштування на всіх пристроях.
- Чи можна вибрати, з ким спілкуватися?
- Вибрати конкретну людину не можна, але можна ввімкнути фільтри за країною та статтю. У межах фільтрів співрозмовника обирають випадково, і одразу після розмови вас не з’єднають із тією самою людиною знову.
- Чи можна спілкуватися без камери?
- Так. Якщо камери немає або ви не хочете її вмикати, оберіть текстовий режим: вас з’єднають із тими, хто теж спілкується текстом.
- Що про мене видно співрозмовнику?
- Ваше відео й голос, якщо ви їх не вимкнули, ваші повідомлення та прапор вашої країни. Вашу стать і дані акаунта не показують ніколи.
- Чи працює Hoplo на телефоні?
- Так. Відкрийте сайт у Chrome, Safari або іншому сучасному браузері на Android чи iPhone і дозвольте доступ до камери. Встановлювати застосунок не потрібно.
- Що робити, якщо хтось порушує правила?
- Натисніть «Поскаржитися» під час чату й виберіть причину. Також співрозмовника можна заблокувати, щоб вас із ним більше не з’єднували. Скарги автоматично перевіряють, і їх розглядають модератори.
- Хто може користуватися Hoplo?
- Лише дорослі, яким виповнилося 18 років. Починаючи чат, ви підтверджуєте свій вік і приймаєте правила сервісу.
- Як Hoplo обирає мені співрозмовника?
- Випадково — серед тих, хто шукає співрозмовника в ту саму мить, відповідає вашим фільтрам і чиїм фільтрам відповідаєте ви.
- Чому пошук іноді триває довше?
- Вузькі фільтри залишають менше людей для вибору. Якщо довго ніхто не підходить, Hoplo запропонує розширити фільтри.
- Чи можна вимкнути камеру або мікрофон під час чату?
- Так. Кнопки камери й мікрофона в чаті вимикають їх і вмикають знову.
- Чи можна перемикатися між фронтальною та основною камерою?
- Так. На телефоні з двома камерами кнопка «Змінити камеру» перемикає камеру, не завершуючи чат.
- Навіщо потрібен безкоштовний акаунт?
- Він зберігає ваші налаштування, наприклад стать і фільтри, на всіх пристроях і дає змогу оскаржити бан. Достатньо адреси електронної пошти: ми надсилаємо посилання для входу, без пароля.
- Як видалити акаунт?
- Відкрийте меню акаунта, виберіть «Видалити акаунт» і підтвердьте видалення за посиланням, яке ми надішлемо на вашу пошту.
- Чому мені дали бан?
- Через скарги інших користувачів або за результатами автоматичних перевірок. На екрані бану вказано причину й термін. Якщо вважаєте бан помилковим, оскаржте його на цьому ж екрані.
- Чи записує Hoplo мої розмови?
- Hoplo не записує відео й звук. Окремі кадри відео зберігаються лише у випадках, перелічених у політиці конфіденційності: коли хтось скаржиться на розмову, коли автоматична перевірка підозрює серйозне порушення або коли модератор перевіряє, чи немає його. До скарги також додаються останні повідомлення чату. Повідомлення зберігаються обмежений час; що саме зберігається і як довго, описано в політиці конфіденційності.
- Які браузери підтримує Hoplo?
- Актуальні версії Chrome, Edge, Firefox, Safari та інших сучасних браузерів на комп’ютерах, телефонах з Android та iPhone. Для відеочату браузеру потрібен доступ до камери й мікрофона.
- Чи є Hoplo моєю мовою?
- Hoplo розмовляє 18 мовами. Мову вибирають за налаштуваннями браузера, а змінити її можна в меню мов угорі сторінки.