Əlaqə
Hər məktubu oxuyuruq. Düzgün ünvanı seçin — məktubunuz tez bir zamanda lazımi insanlara çatacaq.
Dəstək
Söhbət və ya hesabınızla bağlı suallarınız varsa, yaxud saytda problem yaranıbsa, dəstək xidmətinə yazın. Nəsə işləmirsə, brauzerinizi və cihazınızı qeyd edin.
Qanunsuz məzmun barədə məlumat
Söhbət zamanı ən sürətli yol “Şikayət et” düyməsidir. Hoplo-da qanunsuz məzmun və ya davranış barədə başqa yolla məlumat vermək üçün aşağıdakı ünvana yazın və bunları qeyd edin:
- nə baş verdiyini və bunu niyə qanunsuz hesab etdiyinizi;
- tarixi və vaxtı — mümkün qədər dəqiq;
- söhbəti tapmağa kömək edəcək istənilən təfərrüatları;
- adınızı və e-poçt ünvanınızı (uşaqların cinsi istismarı materialları barədə müraciətlər anonim ola bilər);
- müraciətinizin dəqiq və tam olduğuna vicdanla inandığınız barədə bəyanatı.
Qadağa və etirazlar
Sizə qadağa qoyulubsa, qadağa ekranından etiraz edin: etirazınız qadağanın təfərrüatları ilə birlikdə moderatorlara çatacaq, cavabı isə e-poçtla alacaqsınız.
Səlahiyyətli orqanların sorğuları
Hüquq-mühafizə və digər səlahiyyətli orqanlar sorğularını aşağıdakı ünvana göndərə bilər.
Şəxsi məlumatlarınız
Şəxsi məlumatlarınız barədə soruşmaq, onlara giriş və ya onların silinməsini tələb etmək üçün dəstək xidmətinə yazın. Hesabınızı hesab menyusunda özünüz də silə bilərsiniz.