İletişim
Her mesajı okuyoruz. Doğru adresi seçin; mesajınız hızla doğru kişilere ulaşsın.
Destek
Sohbetle ya da hesabınızla ilgili sorular veya siteyle ilgili bir sorun için destek ekibine yazın. Bir şey çalışmıyorsa tarayıcınızı ve cihazınızı belirtin.
Yasa dışı içeriği bildirme
Sohbet sırasında en hızlı yol “Şikayet et” düğmesidir. Hoplo'daki yasa dışı içeriği veya davranışı başka bir yolla bildirmek için aşağıdaki adrese yazın ve şunları ekleyin:
- ne olduğunu ve neden yasa dışı olduğunu düşündüğünüzü;
- tarihi ve saati, olabildiğince kesin olarak;
- sohbeti bulmaya yardımcı olacak her türlü ayrıntıyı;
- adınızı ve e-posta adresinizi (çocuk cinsel istismarı materyaline ilişkin bildirimler anonim olabilir);
- bildiriminizin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan.
Yasaklar ve itirazlar
Yasaklandıysanız yasak ekranından itiraz edin: itirazınız yasağın ayrıntılarıyla birlikte moderatörlere ulaşır ve yanıtı e-postayla alırsınız.
Resmî makamların talepleri
Kolluk kuvvetleri ve diğer resmî makamlar taleplerini aşağıdaki adrese gönderebilir.
Kişisel verileriniz
Kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ya da verilerinize erişimi veya bunların silinmesini talep etmek için desteğe yazın. Hesabınızı hesap menüsünden kendiniz de silebilirsiniz.