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Durante um chat, o jeito mais rápido é o botão “Denunciar”. Para denunciar de outra forma conteúdo ou comportamento ilegal no Hoplo, escreva para o endereço abaixo e inclua:

  • o que aconteceu e por que você acredita que é ilegal;
  • a data e o horário, com a maior precisão possível;
  • qualquer detalhe que ajude a encontrar a conversa;
  • seu nome e seu e-mail (denúncias de material de abuso sexual infantil podem ser anônimas);
  • uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que sua denúncia é precisa e completa.

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Banimentos e recursos

Se você foi banido, recorra na tela de banimento: o recurso chega aos moderadores junto com os detalhes do banimento, e você recebe a resposta por e-mail.

Solicitações de autoridades

Autoridades policiais e outros órgãos públicos podem enviar suas solicitações para o endereço abaixo.

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Para tirar dúvidas sobre seus dados pessoais ou pedir acesso a eles ou a exclusão deles, escreva para o suporte. Você também pode excluir sua conta diretamente no menu da conta.

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