Частые вопросы
Всё, о чём обычно спрашивают про Hoplo. Если не нашли ответа, напишите нам: адреса — на странице контактов.
- Hoplo — это бесплатно?
- Да. Чат и фильтры бесплатны. Чтобы пользоваться Hoplo, не нужно ни платить, ни регистрироваться.
- Нужно ли регистрироваться?
- Нет. Нажмите «Старт» — и вы уже в чате. При желании можно создать аккаунт — для него нужен только адрес электронной почты. Аккаунт сохраняет ваши настройки на всех устройствах.
- Можно ли выбрать, с кем общаться?
- Выбрать конкретного человека нельзя, но можно включить фильтры по стране и полу. В пределах фильтров собеседник выбирается случайно, и сразу после разговора вас не соединят с тем же человеком снова.
- Можно ли общаться без камеры?
- Да. Если камеры нет или вы не хотите её включать, выберите текстовый режим: вас соединят с теми, кто тоже общается текстом.
- Что обо мне видно собеседнику?
- Ваше видео и голос, если вы их не выключили, ваши сообщения и флаг вашей страны. Ваш пол и данные аккаунта никогда не показываются.
- Работает ли Hoplo на телефоне?
- Да. Откройте сайт в Chrome, Safari или другом современном браузере на Android или iPhone и разрешите доступ к камере. Устанавливать приложение не нужно.
- Что делать, если собеседник нарушает правила?
- Нажмите «Пожаловаться» прямо во время чата и выберите причину. Кроме того, собеседника можно заблокировать, чтобы вас с ним больше не соединяли. Жалобы проверяются автоматически, и их рассматривают модераторы.
- Кто может пользоваться Hoplo?
- Только взрослые, которым исполнилось 18 лет. Начиная чат, вы подтверждаете свой возраст и принимаете правила сервиса.
- Как Hoplo выбирает мне собеседника?
- Случайно — среди тех, кто ищет собеседника в тот же момент, подходит под ваши фильтры и чьим фильтрам подходите вы.
- Почему поиск иногда идёт дольше?
- Узкие фильтры оставляют меньше людей для выбора. Если подходящих собеседников долго нет, Hoplo предложит расширить фильтры.
- Можно ли выключить камеру или микрофон во время чата?
- Да. Кнопки камеры и микрофона в чате выключают их и включают снова.
- Можно ли переключаться между фронтальной и основной камерой?
- Да. На телефоне с двумя камерами кнопка «Сменить камеру» переключает камеру, не завершая чат.
- Зачем нужен бесплатный аккаунт?
- Он сохраняет ваши настройки, например пол и фильтры, на всех устройствах и позволяет обжаловать бан. Достаточно адреса электронной почты: мы присылаем ссылку для входа, без пароля.
- Как удалить аккаунт?
- Откройте меню аккаунта, выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление по ссылке, которую мы пришлём на вашу почту.
- Почему мне дали бан?
- Из-за жалоб других пользователей или по результатам автоматических проверок. На экране бана указаны причина и срок. Если считаете бан ошибкой, обжалуйте его на этом же экране.
- Записывает ли Hoplo мои разговоры?
- Hoplo не записывает видео и звук. Отдельные кадры видео сохраняются только в случаях, перечисленных в политике конфиденциальности: когда кто-то жалуется на разговор, когда автоматическая проверка подозревает серьёзное нарушение или когда модератор проверяет, нет ли его. К жалобе также прикладываются последние сообщения чата. Сообщения хранятся ограниченное время; что именно хранится и как долго, описано в политике конфиденциальности.
- Какие браузеры поддерживает Hoplo?
- Актуальные версии Chrome, Edge, Firefox, Safari и других современных браузеров на компьютерах, телефонах на Android и iPhone. Для видеочата браузеру нужен доступ к камере и микрофону.
- Есть ли Hoplo на моём языке?
- Hoplo говорит на 18 языках. Язык выбирается по настройкам браузера, а сменить его можно в меню языка вверху страницы.