Perguntas frequentes
Tudo o que as pessoas costumam perguntar sobre o Hoplo. Se não encontrar sua resposta, escreva para a gente: os endereços estão na página de contato.
- O Hoplo é grátis?
- Sim. O chat e os filtros são gratuitos. Você não precisa pagar nem se cadastrar para usar o Hoplo.
- Preciso me cadastrar?
- Não. Clique em “Iniciar” e você já está no chat. Se quiser, pode criar uma conta só com seu e-mail: ela guarda suas configurações em todos os dispositivos.
- Posso escolher com quem vou conversar?
- Não dá para escolher uma pessoa específica, mas você pode filtrar por país e gênero. Dentro dos seus filtros a escolha é aleatória, e você não vai encontrar a mesma pessoa de novo logo em seguida.
- Posso usar o chat sem câmera?
- Sim. Se você não tem câmera ou não quer ligá-la, use o modo texto: o Hoplo vai conectar você a pessoas que também conversam por texto.
- O que a outra pessoa vê de mim?
- Seu vídeo e sua voz, a menos que você os desative, suas mensagens e a bandeira do seu país. Seu gênero e os dados da sua conta nunca são exibidos.
- O Hoplo funciona no celular?
- Sim. Abra o site no Chrome, no Safari ou em outro navegador moderno no Android ou no iPhone e permita o acesso à câmera. Não há aplicativo para instalar.
- E se alguém violar as regras?
- Clique em “Denunciar” durante o chat e escolha o motivo. Você também pode bloquear a pessoa para não encontrá-la de novo. As denúncias passam por uma verificação automática e são analisadas por moderadores.
- Quem pode usar o Hoplo?
- Somente maiores de 18 anos. Ao iniciar um chat, você confirma sua idade e aceita as regras do serviço.
- Como o Hoplo escolhe com quem vou conversar?
- Ao acaso, entre as pessoas que estão procurando conversa no mesmo momento, combinam com seus filtros e com cujos filtros você combina.
- Por que a busca às vezes demora mais?
- Filtros restritos deixam menos pessoas para escolher. Se ninguém corresponder aos filtros por um tempo, o Hoplo sugere ampliá-los.
- Posso desligar a câmera ou o microfone durante o chat?
- Sim. Os botões de câmera e de microfone no chat servem para desligá-los e ligá-los de novo.
- Posso alternar entre a câmera frontal e a traseira?
- Sim. Em um celular com duas câmeras, o botão “Trocar câmera” muda a câmera sem encerrar o chat.
- Para que serve a conta gratuita?
- Ela guarda suas configurações, como seu gênero e seus filtros, em todos os dispositivos e permite recorrer de um banimento. Você só precisa de um e-mail: enviamos um link para você entrar, sem senha.
- Como excluo minha conta?
- Abra o menu da conta, escolha “Excluir conta” e confirme pelo link que enviamos para o seu e-mail.
- Por que fui banido?
- Por causa de denúncias de outros usuários ou das verificações automáticas. A tela de banimento mostra o motivo e quanto tempo o banimento dura. Se você acha que foi um erro, recorra na tela de banimento.
- O Hoplo grava minhas conversas?
- O Hoplo não grava vídeo nem som. Quadros isolados do vídeo só são salvos nos casos listados na política de privacidade: quando alguém denuncia uma conversa, quando uma verificação automática suspeita de uma violação grave ou quando um moderador verifica se houve uma. A denúncia também inclui as últimas mensagens do chat. As mensagens são guardadas por tempo limitado; a política de privacidade explica o que é armazenado e por quanto tempo.
- Quais navegadores o Hoplo suporta?
- As versões atuais do Chrome, Edge, Firefox, Safari e de outros navegadores modernos em computadores, celulares Android e iPhones. Para o chat de vídeo, o navegador precisa de acesso à câmera e ao microfone.
- O Hoplo está disponível no meu idioma?
- O Hoplo fala 18 idiomas. Ele escolhe seu idioma pelas configurações do navegador, e você pode trocá-lo no menu de idiomas no topo da página.