Segurança e moderação
Conversar com desconhecidos deve ser divertido, não estressante. Veja como o Hoplo modera as conversas e o que você pode fazer por conta própria.
Denúncias
Toda conversa tem o botão “Denunciar”. Escolha o motivo, e uma imagem do vídeo vai para os moderadores junto com a denúncia. O chat termina, e você não vai mais encontrar essa pessoa.
Se alguém for desagradável sem violar nenhuma regra, clique em “Bloquear”: você não vai mais encontrar essa pessoa. Denúncias de pessoas diferentes contra o mesmo usuário se somam e podem levar a um banimento automático.
Verificações automáticas
O Hoplo verifica as conversas automaticamente 24 horas por dia:
- vídeo que pode mostrar um menor de idade;
- imagem vazia ou congelada;
- links, spam e palavras proibidas nas mensagens.
Moderadores
Casos graves vão imediatamente para um moderador. Depois, os moderadores também analisam as denúncias e as decisões das verificações automáticas, removem banimentos aplicados por engano e respondem aos recursos.
Banimentos e recursos
Um banimento dura de alguns minutos até ser permanente, conforme a violação e as anteriores. A tela de banimento mostra o motivo e quando o banimento termina.
Se você acha que o banimento foi um erro, entre com seu e-mail nessa tela e envie um recurso. Um moderador vai analisá-lo, e você recebe a resposta por e-mail.
Sua privacidade no chat
A outra pessoa vê seu vídeo, ouve sua voz, lê suas mensagens e vê a bandeira do seu país. Ela não vê seu gênero nem sua conta.
Sempre que possível, vídeo e som vão direto de um navegador para o outro. Como em qualquer chamada ponto a ponto (P2P), o outro navegador pode descobrir seu endereço IP enquanto a conexão é estabelecida, a menos que todo o vídeo passe pelo nosso servidor de retransmissão. O Hoplo não grava vídeo nem som. Quadros isolados do vídeo só são salvos nos casos listados na política de privacidade — por exemplo, quando alguém denuncia uma conversa —, e as mensagens são guardadas por tempo limitado.
Dicas para conversar com estranhos
- Não compartilhe seu nome completo, endereço, telefone ou senhas.
- Nunca envie dinheiro ou códigos para pessoas que você conheceu no chat.
- Lembre-se de que a outra pessoa pode gravar a tela dela — pense antes de mostrar algo.
- Se não se sentir à vontade, clique em “Próximo”. Se alguém violar as regras, clique em “Denunciar”.
Conteúdo ilegal
Para denunciar conteúdo ilegal fora de um chat, ou para solicitações de autoridades, escreva para o endereço abaixo. Descreva o que aconteceu, quando e por que você acredita que é ilegal.