Seguridad y moderación
Un chat con desconocidos debe ser divertido, no estresante. Así es como Hoplo modera las conversaciones y esto es lo que puedes hacer tú.
Denuncias
Cada conversación tiene un botón «Denunciar». Elige el motivo y una captura del video llega a los moderadores junto con la denuncia. El chat termina y no volverás a coincidir con esa persona.
Si alguien resulta desagradable pero no incumple ninguna norma, pulsa mejor «Bloquear»: no volverás a coincidir con esa persona. Las denuncias de distintas personas contra un mismo usuario se suman y pueden llevar a una suspensión automática.
Controles automáticos
Hoplo revisa las conversaciones automáticamente las 24 horas:
- video en el que podría aparecer un menor;
- imagen vacía o congelada;
- enlaces, spam y palabras prohibidas en los mensajes.
Moderadores
Los casos graves llegan de inmediato a un moderador. Los moderadores también revisan después las denuncias y las decisiones de los controles automáticos, levantan las suspensiones aplicadas por error y responden a las apelaciones.
Suspensiones y apelaciones
Una suspensión dura desde unos minutos hasta ser permanente, según la infracción y las anteriores. La pantalla de suspensión muestra el motivo y cuándo termina.
Si crees que la suspensión es un error, inicia sesión con tu correo electrónico en esa pantalla y envía una apelación. Un moderador la revisará y recibirás la respuesta por correo.
Tu privacidad en el chat
La otra persona ve tu video, oye tu voz, lee tus mensajes y ve la bandera de tu país. No ve tu género ni tu cuenta.
Siempre que es posible, el video y el sonido van directamente de un navegador al otro. Como en cualquier llamada entre pares (P2P), el otro navegador puede conocer tu dirección IP mientras se establece la conexión, salvo que todo el video pase por nuestro servidor de retransmisión. Hoplo no graba video ni sonido. Solo se guardan fotogramas sueltos del video en los casos que indica la política de privacidad (por ejemplo, cuando alguien denuncia una conversación), y los mensajes se conservan durante un tiempo limitado.
Consejos para chatear con desconocidos
- No compartas tu nombre completo, tu dirección, tu número de teléfono ni tus contraseñas.
- Nunca envíes dinero ni códigos a personas que conociste en el chat.
- Recuerda que la otra persona puede grabar su pantalla: piénsalo antes de mostrar algo.
- Si algo te incomoda, pulsa «Siguiente». Si alguien incumple las normas, pulsa «Denunciar».
Contenido ilegal
Para denunciar contenido ilegal fuera de un chat, o para solicitudes de las autoridades, escribe a la dirección de abajo. Describe qué pasó, cuándo y por qué crees que es ilegal.