Қауіпсіздік және модерация

Шағымдар

Әр әңгімеде «Шағымдану» түймесі бар. Себебін таңдаңыз — шағыммен бірге модераторларға бейнеден бір кадр жіберіледі. Чат аяқталады және сізді ол адаммен қайта байланыстырмайды.

Егер әңгімелесуші жағымсыз болса, бірақ ережені бұзбаса, оның орнына «Бұғаттау» түймесін басыңыз: сізді онымен қайта байланыстырмайды. Бір пайдаланушыға әртүрлі адамдардан түскен шағымдар жинақталады және автоматты шектеуге әкелуі мүмкін.

Автоматты тексерістер

Hoplo әңгімелерді тәулік бойы автоматты түрде тексереді:

• кәмелетке толмаған адам көрінуі мүмкін бейне;
• бос немесе қатып қалған сурет;
• хабарлардағы сілтемелер, спам және тыйым салынған сөздер.

Модераторлар

Ауыр жағдайлар бірден модераторға жіберіледі. Сондай-ақ модераторлар кейін шағымдар мен автоматты тексерістердің шешімдерін қарап, қате шектеулерді алып тастайды және апелляцияларға жауап береді.

Шектеулер мен апелляциялар

Шектеу бұзушылыққа және бұрынғы бұзушылықтарға қарай бірнеше минуттан мерзімсізге дейін созылады. Шектеу экранында себебі мен аяқталу уақыты көрсетіледі.

Шектеу қате деп ойласаңыз, сол экранда электрондық пошта мекенжайыңызбен кіріп, апелляция жіберіңіз. Модератор оны қарайды, ал жауап электрондық поштаңызға келеді.

Чаттағы құпиялығыңыз

Әңгімелесуші сіздің бейнеңізді көреді, дауысыңызды естиді, хабарларыңызды оқиды және еліңіздің туын көреді. Ол жынысыңызды да, аккаунтыңызды да көрмейді.

Мүмкін болған кезде бейне мен дыбыс екі браузер арасында тікелей жіберіледі. Егер бүкіл бейне біздің ретранслятор арқылы өтпесе, байланыс орнатылып жатқанда әңгімелесушінің браузері IP-мекенжайыңызды біліп қоюы мүмкін — кез келген тікелей (peer-to-peer) қоңыраудағыдай. Hoplo бейне мен дыбысты жазбайды. Бейненің жеке кадрлары тек құпиялық саясатында аталған жағдайларда сақталады — мысалы, біреу әңгімеге шағымданғанда, — ал хабарлар шектеулі уақыт сақталады.

Бейтаныс адамдармен сөйлесу кеңестері

• Толық атыңызды, мекенжайыңызды, телефон нөміріңізді және құпиясөздеріңізді айтпаңыз.
• Чатта танысқан адамдарға ешқашан ақша немесе кодтар жібермеңіз.
• Әңгімелесуші өз экранын жазып алуы мүмкін екенін есте сақтаңыз — бірдеңе көрсетпес бұрын ойланыңыз.
• Өзіңізді жайсыз сезінсеңіз, «Келесі» түймесін басыңыз. Біреу ережені бұзса, «Шағымдану» түймесін басыңыз.

Заңсыз контент

Чаттан тыс заңсыз контент туралы хабарлау немесе мемлекеттік органдардың сұрауын жіберу үшін төмендегі мекенжайға жазыңыз. Не болғанын, қашан болғанын және неліктен оны заңсыз деп санайтыныңызды сипаттаңыз.

[email protected]